Preguntas Frecuentes
¿Qué hace Provectis?
Somos una empresa chilena de servicios TI con más de 20 años en el mercado y oficinas en Santiago, especializada en respaldo de datos, continuidad operacional y ciberseguridad para empresas medianas. Diseñamos, implementamos y administramos soluciones que protegen tu información y te permiten recuperarte rápido ante un incidente, sin que necesites un equipo especializado propio.
¿Qué servicios de TI gestionados ofrece Provectis?
Monitoreo de infraestructura (NOC) y de seguridad (SOC), mesa de ayuda multicanal, gestión de bases de datos, respaldo y recuperación de información, y administración de plataformas en la nube. Externalizas la operación TI y tu equipo se enfoca en el negocio.
¿A qué tipo de empresas apoya Provectis?
A empresas medianas de retail, manufactura, servicios financieros, salud, servicios profesionales y proveedores de la minería. Son organizaciones que dependen de sus sistemas para operar, manejan datos sensibles y necesitan protección de nivel corporativo con una atención acorde a su tamaño.
¿Qué incluye la consultoría TI de Provectis?
Evaluamos la madurez de tus plataformas tecnológicas, identificamos riesgos de rendimiento, confiabilidad y seguridad, y entregamos un plan de mejoras a la medida. Si lo necesitas, este plan incluye un plan de recuperación ante desastres (DRP).
¿Qué es un SOC y cuándo lo necesita una empresa mediana?
Es un equipo que monitorea en forma continua tu infraestructura para detectar amenazas y responder a ellas. Lo necesitas cuando tu operación depende de sistemas digitales y no tienes personal de seguridad dedicado las 24 horas. Contratarlo como servicio te da esa capacidad sin armar un equipo propio.
¿Cómo protege Provectis a tu empresa contra ciberataques?
Combinamos seguridad de red, evaluación y remediación de vulnerabilidades, monitoreo SOC 24/7 y detección de amenazas con inteligencia artificial. Así identificamos y contenemos ataques en tiempo real, incluso los que no siguen patrones conocidos.
¿Qué exige la Ley 21.719 en materia de TI y seguridad?
Toda empresa que trate datos personales debe aplicar medidas de seguridad acordes al riesgo, saber qué datos tiene y dónde están, responder a los derechos de los titulares y notificar las vulneraciones a la Agencia de Protección de Datos Personales. En la práctica, eso exige respaldos confiables, monitoreo de seguridad y un protocolo de respuesta a incidentes.
¿Cuándo entra en vigencia la Ley 21.719 y qué multas contempla?
La ley fija su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026. El Senado aprobó postergarla al 15 de octubre de 2027, pero el proyecto todavía está en trámite en la Cámara de Diputados. Mientras no se publique, rige la fecha original. Las multas llegan a 20.000 UTM en las infracciones gravísimas, y las sanciones son mayores si hay reincidencia.
¿Cómo ayuda Provectis a cumplir la Ley 21.719?
Con consultoría en protección de datos personales: te ayudamos a identificar qué datos tratas, evaluar sus riesgos y definir las medidas que exige la ley. Con DPO as a service cuentas con un delegado de protección de datos externo, sin contratar uno propio. Además, implementamos los respaldos, el monitoreo de seguridad y la respuesta a incidentes que la ley requiere. Revisa nuestra Guía para la Protección de Datos Personales.
¿Cómo empiezo a trabajar con Provectis?
Agenda una conversación con nuestro equipo. Revisamos el estado de tus plataformas TI y definimos qué servicios gestionados, de consultoría o de ciberseguridad se ajustan mejor a tus objetivos.