La Solución de Cliente Ultradelgado Puede Sacar lo Mejor de su Negocio

La tecnología de Cliente Ultradelgado de Sun, es, a la fecha, la única en su tipo que ofrece funcionalidad usuaria de clase estación de trabajo, ya sea en implementaciones WAN o LAN. Originalmente desarrollada en el sistema operativo Solaris, el software para servidor Sun Ray (Sun Ray Software Server) está también disponible para la arquitectura SPARC (Trust Solaris) y en otras tres variedades de Linux para la arquitectura x86: Red Hat, SuSE y Sun Java’s Desktop System.

Durante los últimos años, las implementaciones Sun Ray en una amplia variedad de configuraciones han demostrado que los clientes delgados pueden superar a los PCs y estaciones de trabajo tradicionales en rendimiento, confiabilidad y estabilidad, al mismo tiempo que entregan un importante retorno a la inversión (ROI). Los clientes delgados Sun Ray cuentan con altos niveles de seguridad mediante encriptación y autenticación, además de la seguridad extra que puede ser incorporada dentro de las “smart cards”. La movilidad de una sesión en un Sun Ray permite a los usuarios accesar su trabajo en cualquier lugar, ya sea en una LAN o WAN corporativa, o incluso desde el propio hogar. Los usuarios encuentran un ambiente de gran funcionalidad a través de un recurso de escritorio que está “siempre encendido, siempre disponible” en cualquier unidad Sun Ray.

Aunque los thin clientes Sun Ray proveen a los usuarios con acceso fluido a todas las aplicaciones en sus estaciones de trabajo, toda la computación es realizada en servidores remotos. La unidad desktop física -que consiste en cliente, monitor, teclado, mouse y una smart card lectora incorporada- necesitan sólo suficiente memoria y poder computacional para reconocer pulsaciones de teclas y al mouse y para desplegar información en pixeles recibida desde el servidor. No se realiza ninguna tarea computacional localmente, así que la unidad de escritorio Sun Ray no necesita un sistema operativo local, hard drive, ni ventilador. Como consecuencia, casi nunca necesita ser reemplazado.

Realizar las tareas computacionales más demandantes en un gran servidor, permite que se haga más trabajo que lo que sería posible con estaciones de trabajo o PCs individuales, con mayor eficiencia en términos de tiempo, dinero y utilización de recursos de software y hardware. Al mismo tiempo, cuando el desktop se ve liberado de aplicaciones locales, archivos, sistema operativo y almacenaje, el robo de una unidad no implica la pérdida de información. La ausencia de medios locales, archivos, aplicaciones y sistema operativo liberan al desktop de administración local y los usuarios son administrados centralmente en el servidor. Así, los administradores de sistemas se ven liberados de tareas odiosas y repetitivas, como la de realizar upgrades periódicamente en docenas o cientos de desktops individuales.

Arquitectura Simple y Elegante

La arquitectura Sun Ray consta de dos componentes: La unidad de thin client Sun Ray y el Software de Servidor Sun Ray. La unidad es un aparato simple, de bajo costo, que no necesita de administración en el desktop pero que entrega a los usuarios una experiencia propia de una estación de trabajo high-end. A diferencia de otros sistemas, los thin clients de Sun Ray no necesitan de upgrade, cuando se introducen nuevas aplicaciones o cuando se requiere de mayor poder computacional. Con el interfaz de la tarjeta inteligente (smart card) de Sun Ray, un usuario simplemente introduce una smart card en cualquier unidad cliente Sun Ray disponible e instantáneamente accesa a una sesión existente.
El software de servidor Sun Ray provee autenticación al usuario y encriptación entre servidor y cliente, así como administración de sesión de usuario. No sólo aumenta la seguridad, sino que también ayuda a reducir la complejidad y administración del ambiente IT.

Interoperabilidad de Plataforma y Aplicaciones

La arquitectura Sun Ray refleja la filosofía de sistemas abiertos de Sun. Los sistemas Sun Ray pueden accesar una gran cantidad de aplicaciones, incluyendo el software de productividad Star Office, sin extensiones propietarias, así como el Java Desktop System. De hecho, los usuarios de Sun Ray tienen acceso a cualquier aplicación desarrollada para estándares de web, escritas en lenguaje Java o que corran en el sistema operativo Solaris, o en cualquiera de las tres mayores variantes de Linux. Las aplicaciones que corren en Linux o mainframes están disponibles a través de productos de interoperatividad de terceros. En el caso particular de aplicaciones Windows, la solución incluye el software de conexión con este ambiente, lo que evita la necesidad de software de otros fabricantes.

En el caso particular de aplicaciones Windows, la solución incluye el software de conexión con este ambiente, lo que evita la necesidad de software de otros fabricantes.”

Por ejemplo, para aquellos acostumbrados a Microsoft u otras suites legacy, Citrix y Tarantella les permiten utilizar sus aplicaciones antiguas en sus desktops Sun Ray. De hecho, las implementaciones de Sun Ray ofrecen acceso a más aplicaciones técnicas que otros clientes delgados. Por otro lado, las implementaciones Sun Ray ofrecen también un desktop moderno, listo para multimedia, con calidad de audio y grabación inigualables, puertos USB, dispositivos USB serial e impresoras y sincronización con PDAs.

El sistema Sun Ray permite tanto a los usuarios como a los administradores sacar el mejor partido de las herramientas que escojan, al tiempo que logran considerables ahorros. Además, la ausencia de sistema operativo y aplicaciones locales hacen que los Sun Ray sean inmunes a virus y la ausencia de almacenamiento local ayuda a proteger la información corporativa y la propiedad intelectual.

Smart Cards

La “Smart Card” o “tarjeta inteligente” se siente y se ve como una tarjeta de crédito, con un microprocesador incorporado y memoria. El chip de una smart card permite el almacenamiento portátil de información confidencial. A diferencia de la cinta magnética de una tarjeta de crédito o los contenidos de un floppy disk, el poder de procesamiento en una smart card permite que una clave de acceso proteja su contenido, para que sólo los usuarios autorizados puedan acceder a la tarjeta. Las tarjetas con criptografía incorporada permiten comunicaciones end-to-end altamente seguras y son una forma fantástica de guardar una identidad digital. En una implementación Sun Ray típica, la smart card puede servir también como una tarjeta de identificación estudiantil, una llave IS/electrónica para una compañía o una tarjeta de acceso común para entidades gubernamentales. Como una tarjeta de cajero automático, la tarjeta misma está protegida de uso no autorizado a través de una password o un pin. Finalmente, la tarjeta puede ser configurada para contener otras aplicaciones e información, como niveles de permiso de seguridad, por ejemplo.

Clientes Ultradelgados en Entel Call Center

En su búsqueda de soluciones para disminuir los costos de administración de las posiciones y las fallas que éstas presentaban y así poder satisfacer los requerimientos de sus clientes en términos de continuidad, Entel Call Center decidió implementar Sun Rays en lugar de los PCs tradicionales.

Jimmy Molina, Gerente de Operaciones Mercado Interno de la compañía, explica que “hicimos una gran apuesta como empresa, pues para nosotros es un cambio relevante. Tenemos altas expectativas en términos de ahorros, no sólo en términos de disponibilidad, sino también porque no tenemos que hacer grandes instalaciones. En la medida que las Sun Ray permiten que cualquier persona se siente en cualquier posición, nos permite usar más intensivamente las estaciones de trabajo. Esperamos un aumento importante en la disponibilidad del centro para los próximos años”.

Beneficios Clave

Las ventajas económicas de la tecnología Sun Ray son significativas y cuantificables. Según un estudio entre sectores creado por Forrester Research, la tecnología Sun Ray alcanzó una recuperación de la inversión (ROI) que iba del 25 al 76%.

Los beneficios finales abarcan tres áreas en las que la tecnología Sun Ray es superior a sus competidores gruesos: libertad de elección, seguridad e innovación. Con la calculadora en línea de Sun (http://javadesktopsystem.sunwebtools.com/), podrá rápidamente hacerse una idea de la recuperación de la inversión (ROI) que obtendría al migrar a clientes ultraligeros Sun Ray y Sun Java Desktop System.

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